Les commandes sont prises en charge et préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors préventes ou lancements).

Une fois expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Délais de livraison estimés :

• Point relais (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés
• Domicile (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés
• Express (Chronopost) : 24h (commande avant 12h, jours ouvrés)
  

Les délais peuvent varier selon la période ou les conditions de transport.

Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

Le retour peut concerner tout ou partie de la commande.

En cas de remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 30 jours après réception du colis retourné.

Les articles endommagés, portés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.

Merci d’envoyer un mail avec votre numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour à :
📩 contact@solexchaussures.com

Pour nos chaussures en cuir lisse :
Nettoyez vos chaussures avec un chiffon doux légèrement humide. Appliquez ensuite une crème nourrissante incolore ou adaptée à la couleur du cuir. Terminez par un léger brossage ou un chiffon doux pour faire briller.

Pour nos chaussures en suède (cuir velours) :

Utilisez une brosse en crêpe ou en laiton pour dépoussiérer et raviver la matière. En cas de tache, optez pour une gomme spéciale suède. Évitez l’eau et appliquez régulièrement un spray imperméabilisant.